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学时延长驾校欲额外收费,工商提醒应签合同

2015-11-14 09:54:11

日前,宋小姐向工商杨浦分局投诉,称其于2005年11月在某驾校杨浦分部报名学车,其间因单位和家庭等客观原因两次错过考试,但均提前通知校方无法参加考试。但校方老师并未对时间过长的问题及后果提出任何警告。
    宋小姐于今年5月通过所有考试,此时,校方老师扣留了驾驶执照,以超过校方规定两个半月时间为由,要求宋小姐支付1000元作为经济损失赔偿。为此,宋小姐专门匿名以“报名学车”为由向校方电话询问了有关学期延长的问题,而对方的回答则是不会收取任何额外费用。
    接到投诉后,工商杨浦分局消保科会同区消保委展开了调查处理,经了解,宋小姐学习期间并未与驾校签订任何有效的协议或合同,校方也没向宋小姐告知任何关于超过两个半月要缴纳额外费用的校方规定。
    宋小姐称,校方只口头承诺一次性缴纳学费4500元就可以拿到驾驶执照,没有任何其他额外费用。经与双方沟通协商后,校方将驾驶执照返还给了宋小姐,未收取额外费用。
    为此,工商部门提醒广大消费者,在参加培训金额大、培训周期长的学习培训项目时,最好与校方签订有关培训合同或协议,就学费、退学、学习时间等主要事项做出明确约定,以防止遇到不必要的纠纷。 

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